Les Hôtes de Montréal inc.
Tel: 514 274-6837
Fax: 514 274-4195
info@hotesmtl.ca
Les Hôtes de Montréal Inc. vous offre une multitude de services dans le but de vous aider lors de vos opérations. Selon vos besoins, nous avons à votre disponibilité du personnel d’accueil et de sécurité. Bilingues et professionnels, ils correspondent parfaitement au style d’employés que vous recherchez pour votre entreprise. Peu importe l’ampleur de l’événement, nous sommes à votre service !!!
Procédure et critères d'embauches
Nos opérations sont concentrées à 75% en été et en automne, aussi nous effectuons un blitz d'embauche dès le mois de février et s'échelonnant jusqu'au mois de mai. Par la suite, nous maintenons une séance d'entrevues par mois afin de maintenir notre liste de disponibilité au nombre approprié.
Nous recherchons du personnel d'accueil, hôtes et hôtesses, pour des événements culturels et sportifs. En ce qui concerne les agents de sécurité, nous recherchons premièrement des agents avec un minimum d'un an d'expérience dans le domaine. Si tel n'est pas le cas, nous préconisons les étudiants en technique policière et la formation dans des écoles spécialisées. Finalement, si pour une raison ou une autre, le candidat n'a pas d'expérience dans le domaine mais ressort bien lors de l'entrevue, nous ne rejetterons pas sa candidature et nous assurerons sa formation nous-mêmes.
Les candidats doivent avoir déjà un permis d'agent ou ne pas avoir de restriction à en obtenir un (majeur, citoyen canadien, pas de dossier criminel, etc.). Ils doivent être bilingues ou avoir un anglais très fonctionnel. Ils doivent avoir répondu correctement à une série de questions évaluant leur conception du service à la clientèle et de la sécurité dans un événement majeur par des mises en situation pour ces deux variantes. Finalement, ils sont retenus en fonction de leurs disponibilités et de leur présentation.
Comment nous faire parvenir votre demande ? Envoyez-nous votre Curriculum Vitae à l'adresse courriel suivante : cv@hotesmtl.ca ou par fax au 514 274-4195, à l'attention du département des ressources humaines. De plus, complétez en même temps la demande d'emploi HM, et envoyez-la à la même adresse courriel ou bien par fax au 514 274-4195, toujours à l'attention du département des ressources humaines.
C'est en 1997 que son fondateur, monsieur Pierre Touzin, offrait son expertise aux entreprises soucieuses d'améliorer leur service à la clientèle. Sous la bannière Les Hôtes de Montréal Inc., l'entreprise a su rapidement s'associer à plusieurs événements marquants de l'activité sportive et culturelle québécoise des dernières années.
Offrant un service d'accueil et de sécurité, que ce soit dans le monde sportif, du spectacle, des Cégep et Universités, des commerces, des festivals, des salons d'exposition et de la surveillance de bâtiment ou de plateau de tournage 24h sur 24h, 7 jours par semaine, Les Hôtes de Montréal Inc. sont à l'écoute de vos besoins.
Afin de mieux diviser et différencier ses opérations d'accueil de ses opérations de sécurité, en 1998, Les Hôtes de Montréal Inc. ajoute une division à sa structure, HM Sécurité Inc.
La formation de ses dirigeants en matière de sécurité, de prévention des pertes ou de contrôle de foule a vite soutenu les opérations de HM Sécurité Inc. Cette division a su faire sa place rapidement dans le domaine de la sécurité.
Ce que HM Sécurité Inc. vous propose aujourd'hui, c'est une panoplie de services qui répondent à vos besoins en matière de sécurité. Notre façon de répondre à vos demandes dépasse le cadre "traditionnel" des agences ou services de sécurité que vous avez rencontrés.
Notre nom, les Hôtes, indique, au-delà de nos fonctions, l'approche de notre personnel, et ce, à tous les niveaux de l'entreprise. Une approche humaine, axée sur le service à la clientèle, de façon à faire en sorte que les employés qui se présentent chez vous respectent, comme vous, vos clients. Nous savons que ce sont aux yeux de ces derniers, vos représentants qui sont les ambassadeurs de votre image.
Tous retenus après une sélection rigoureuse, nos agents de sécurité ont reçu, au-delà de leurs connaissances individuelles, une formation particulière de HM Sécurité Inc. En plus de notre philosophie de service à la clientèle, l'emphase est appliquée sur la protection et la garde des gens, des lieux et des biens qu'ils ont sous leur contrôle. Notre personnel est apte à gérer toutes les situations possibles lors d'opérations. De jour ou de nuit, nous saurons être à la hauteur de vos attentes.
Nous contrôlons toujours notre service. Nous nous assurons personnellement, de jour ou de nuit, de la qualité de nos agents et apportons du support à notre personnel si nécessaire sur un emplacement donné. Notre personnel de supervision veille à ce qu'autant vos directives que nos standards soient appliqués en tout temps.
Rendre les événements que vous nous confiez agréables et sécuritaires. Faire en sorte qu'ils soient un succès, en favorisant une approche professionnelle d'honnêteté et de respect. Nous voulons apporter une valeur professionnelle à votre projet afin que votre clientèle, artisans et employés se sentent en sécurité et en harmonie avec nous.
